Een groep in flow!
Een groep teammanagers bij NS startte begin 2009 met elkaar als nieuw team. Ze zijn bijzonder gedreven en vanaf juni 2009 tot en met januari 2010 door een facilitator begeleid. Reflecteren en dialoog voeren kreeg daarin vooral aandacht, want in toekomst creëren en organiseren waren ze al heel bedreven.
Ik mocht deze groep komen observeren en ben benieuwd naar:
- welke ontwikkelruimte heeft deze groep ondertussen, in hoeverre zijn de dimensies van het model van de ontwikkelruimte met elkaar in balans?
- hoe lukt het de teammanagers om het ontwikkelde diagnoseinstrument bij het spinnenweb in te vullen? In hoeverre begrijpen ze wat ik met de stellingen bij elke dimensie bedoel?
- welke variantie zit er per dimensie in de scores? Variantie is in de statistiek een maat voor de spreiding van de waarden.
- in hoeverre verschilt mijn observatie van hun beleving van de ontwikkelruimte?
Alleerst valt op dat ik nog niet eerder een groep heb geobserveerd die alle vier de dimensies zo goed met elkaar in balans heeft. Leuk om te zien!
Verder blijkt dat de teammanagers uitstekend begrijpen wat ik met de stellingen in het diagnoseinstrument bedoel. Ze scoren de vijfpuntsschaal echter wel heel divers. Eén teammanager scoort bijna alles 2 of 3 en een ander scoort bijna alles op 5. Als ze vervolgens in gesprek gaan blijkt dat ze wel dezelfde voorbeelden uit hun samenwerking naar voren halen ter onderbouwing van de score. Op die manier ontstaat snel een gezamenlijke waardering van de dimensies. Het geeft in ieder geval aan hoe verschillend mensen eenzelfde voorbeeld toch kunnen scoren. De één is zeer kritisch en vindt dat er nog zoveel te verbeteren is, dus scoort 2 en 3. De ander vindt dat er al zoveel is bereikt en is daar blij mee en tevreden over dus scoort bijna alles op 5.
De variantie in de dimensies is niet erg groot. Mijn observaties komen sterk overeen met de beleefde ontwikkelruimte van de groep. De interactie met de omgeving had ik wat gemist en daarvan geven zij zelf direct een aantal voorbeelden, hoe de klant en medewerkers in beeld waren. Kortom: leuk om te mogen observeren. Mooi resultaat voor de groep en de facilitator. De groep wil het spinnenweb na een paar maanden nog eens invullen en met elkaar bespreken. Zij vonden het waardevol om eens vanuit deze gezichtspunten naar hun samenwerking te kijken.
